工行朔州振华支行多举措促进网点标准化转型

   为响应总行“网点转型”的重大战略部署，推动网点功能由核算交易型向营销服务型转变，进而改善服务效率，增强销售能力，朔州振华支行针对网点存在的问题采取多项措施，积极对其进行标准化改造，以期加快网点转型。    一是强化大堂经理配置。对客户流量密集或大堂面积较大的网点，在一名大堂经理服务能力溢出的情况下，已经配备两名大堂经理。两名大堂经理既可以并行，考核上也有所侧重。一位为客服经理岗、另一位是营销辅助岗。   二是适当配置智能柜员。智能机具的配套，从而需要更多人手分流引导和实际操作，增加智能柜员的协助，使大堂经理将更多时间和精力用在更有价值的管理和营销上。