1月17日中午，大堂内客户正有序办理业务，这时急匆匆进来一位中年客户，拿着手机对大堂经理说：“快看看，这是真事吗？” 大堂经理接过手机，客户短信提示：尊敬的用户：我行将开展个人信息核实认证，请登陆m.jsiucb.com按提示核实，未核实账户将于今日24点冻结【建设银行】。下面接着是另外一条短信：12:36发的验证码120540，您尾号4216账户为尾号9375订单支付2200元，任何索要验证码的都是骗子，千万别给！【建设银行】
看到客户着急的样子，大堂经理立马对客户说:“银行卡带了吗？先到自助设备把钱取出来。”等客户取完钱，大堂经理向客户了解详情，原来，客户收到短信后，信以为真，就登陆了网站，输入了卡号、密码，收到验证码后，又觉得不放心，赶快来网点问问，才避免了资金损失。大堂经理又向客户及大堂等候的客户介绍近期电信诈骗类型，建议客户销户重新办卡，不能轻易相信收到的短信，不点击不明的链接等。
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