在新春佳节即将到来之际,工行泰安分行为提升春节期间自助设备整体运行能力和服务水平,采取多项措施,强化管理,确保节日期间自助设备安全运行。
一、强化实时检测,确保现金供应到位。一是现金中心针对春节用现量大特点,通过ATM监控平台,安排专人对自助设备进行实时检测分析,通过增加加钞次数满足客户需求。二是现金中心增加清分人员,加大ATM用钞清分力度,确保ATM用钞供应到位。
二、强化自助设备现金管理。一是重点对ATM钥匙、密码,装卸钞、吞没卡、长短款、吐钞测试等关键部进行重点防控;二是严格现金双人清点,相互复核管理;三是严格执行双人在监控下同进同出、同开同闭、共同加钞、共同加锁操作流程;四是严密ATM吞没卡交接手续,做到内容登记齐全,签章清楚;五是严格查库制度,对ATM长短款差错及时查找,并纳入有关科目核算。六是各行指定专人不间断查看综合前置监控系统,及时发现出现ATM故障设备,通知维护人员在最短的时间内进行处理。
三、强化检查,确保安全运行。一是节前分行组织专人对离行式ATM进行突击检查;二是各行网点每天对附行式自助设备进行安全检查;三是要求各行加强与当地公安的联系与协调,发现问题及时解决。
四、强化教育,注重防控。一是针对当前自助设备案件频发特点,坚持每月组织案件防范、法制和警示教育;二是强化员工内控制度和业务操作指南的学习;三是教育员工加强自我约束能力,树立正确的人生观、价值观;四是充分发挥内控副行长、运行督导员、网点内控副主任监管作用,做到事前防范、事中控制和事后监督;五是加强各项制度的贯彻落实和检查监督,确保制度执行到位,检查监督到位,处罚措施到位,确保全行自助设备节日期间安全运行。