工行宜春奉新支行积极拓展银行卡特约商户竞争收单市场

今年以来，工行宜春奉新支行在持续拓户营销中，进一步加大了银行卡特约商户的营销，着力竞争商品市场的收单业务，取得一定成效。截至11月末，该行新签特约商户71户，完成全年任务的177.5%，全市排名第一。

一、抓实培训。该行培训全行员工，动员全行员工开展银行卡特约商户的营销。该行多次对全行员工银行卡、POS机等业务知识进行全面培训，使全行员工熟悉POS机、工银e生活、积分兑换、收单市场等业务知识，提高营销技能；并动员全行开展特约商户的营销。

二、做实产品。该行梳理目标客户、实施精准营销，提高营销成效，通过营销系统，并借助全球信息资信平台，精筛细选特约商户营销目标客户，做到营销“有的放矢”。

三、积极推广。该行着力加强宣传，突出卖点，结合商品市场拓展，走街串巷宣传工行POS系统等，并以工行资金到账快、无须开立对公帐户等作为卖点吸引客户。

四、精细服务。该行扎实做好售后服务工作，对特约商户实行定期走访制。要求相关人员对特约商户的回访每月不少于一次，对客户在使用工行POS中出现问题及时处理或上门做好维护工作。

五、强化机制。该行着力加强考核，强化激励，从调动全行员工营销特约商户的积极性入手，坚持“谁营销、谁受益”分配原则，及时在每月绩效中体现，并按月公布，有效促进了全行员工营销特约商户的积极性。鄢和利