工行泰安分行积极提升个贷客户经理业务综合水平

2017年以来，工行泰安分行深入推进大零售业务发展，持续改进和提升工作效率，特别是对个人信贷客户经理的业务和操作风险管理，提到日常工作上来，倡树合规经营理念，夯实基础管理，及时查找、堵塞工作中存在的漏洞，提升个人信贷客户经理综合水平。

加强个人信贷客户经理监督。今年以来，该行进一步增强依法合规意识、廉洁自律意识，提高遵章守纪、规范操作、恪尽职守的自觉性，构筑起牢固的思想防线。一是严格规范从业行为，不断加强个人信贷客户经理的业务学习，及时掌握新政策和新的操作制度，提高操作技能，着力解决个人信贷客户经理素质跟不上、能力不匹配的问题。二是要全面落实规章制度，从自身做起，从小事做起，高标准、严要求，着力解决有章不循、违规操作、屡查屡犯问题。在贷款调查上，提高思想警惕，守住制度底线，着力解决以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律等问题。

 加强个人信贷客户经营理念。思想决定行动，理念引领方向。一是按照科学发展观的立场、观点、方法看待业务发展问题、研究业务规律，正确指导个人信贷客户经理经营理念。二是正确处理办理业务速度、质量和效益的关系，不能偏面的追究速度，而忽略了质量和效益。特别是面对激烈的市场竞争，要正视差距、奋起直追，搞好安全经营。

    提高个人信贷客户经理业绩观。一是把个人信贷客户经理营销与市场占比，相结合。二是个人信贷客户经理思想要有进取，作风不漂浮，脚踏实地干好工作，按月对个贷客户经理奖惩兑现，着力推进思想作风建设，共同推进全行业务发展。