建设银行徐州分行网管中心推进“下沉式”管理工作

 近期，网管中心明确网点日常管理相关要求，强化推进“下沉式”管理：一是在每月社保代发工资时间段内，网管中心工作人员到业务量较大网点值守“大堂经理”，对柜面业务进行分流，指导客户使用自助设备，协助网点负责人梳理优化业务流程。二是网管中心派员每周参加一次网点晨会或例会，推进重点业务补短板、传导正能量、协调解决基层困难。三是定期至营业网点现场检查服务质量，提出改进措施强基础。四是利用中心和分部微信圈，即时倾听柜员心声，与员工交流思想，疏导员工压力，发放“今日典范”、“每周明星”、“突出贡献”、“委屈奖”等即时激励专项红包。