建行株洲分行营业部的六个不能忘

            昨晚7点，建行株洲分行营业部如期召开1月份支行月度例会，会议由伍艳行长主持，全体营业部同事参加，会议主题是总结与展望，会议内容主要是通报旺季营销前期任务完成情况以及下一阶段工作措施，并评选出前期营销明星予以嘉奖。

首先，公私主管业务行长汇报分析相应条线完成情况。营业部对公日均新增任务数1.2亿，完成6.89亿，完成率574.21%；对公日均时点新增任务数1.2亿，完成1.65亿，完成率137.68%。谢薇行长特提出说明，前期公积金销户大量资金留存有部分提振作用，但也有我们的努力。其他各项对公任务指标运行良好，保持定能完成旺季任务。下一阶段任务主要是做好稳存工作，尤其是对公定期；抓住本职，按时发放对接楼盘的按揭贷款；注重新增对公单位，定期走访，加大关注力度；尽全力营销配套对公产品，实现无缝对接。

营业部个人业务正处于瓶颈期，在全员努力之下，截止至目前实现了日均存款余额7.83亿，比年初新增4135万，完成率58.49%，日均时点余额8.35亿，比年初新增6653万，完成率113.1%。由于人手紧缺，倾注太多精力于公积金系统迁移，各项营销指标增长乏力，廖兵主管针对各项落后指标制定了积极政策，分解到人，全力以赴完成旺季营销任务，提出下一阶段重点工作是：

1、抓好金管家、跨行资金归集揽存利器，努力突破客户新增困局；

2、突出信用卡分期的关键作用，抓分期，抢绩效；

3、保持个人金融、网络金融产品的常态营销，守住大本营。

对于下一步工作实施的措施有：

1、客户维护不能忘  基于OCRM、PASS系统，做好客户维护的基本工作，进一步挖掘客户需求，实现存款的稳步新增。

2、中高端客户不能忘  注重中高端客户维护，打造高端客户全新体验平台，完善并精细私人银行一户一策，制定以客户为中心的高端资产配置，面对面推介并积极走访。

3、以市场为导向不能忘  营业部“尴尬”的市场地位决定了我们必须走市场，促营销的策略，周边商圈的无限商机不能靠等，唯有主动出击才是王道，工资代发、龙支付龙商户等各项产品将手到擒来。

4、分期商户不能忘 营业部不是独立的个体，分期商户是伙伴，合作共赢是我们的宗旨。应勤走动，常联系，信息共享，进一步建立长期良好的合作关系。

5、电话微信营销不能忘  目前是大数据时代，信息科技的发达程度给予了极大的便利，专项分期营销孕于日常当中，快乐生活，快乐营销。

6、优服不能忘  作为金融服务行业，在给客户带来金融服务的同时需要一个微笑，一份热情，那样才能有美好的感受值得回味。

支行全新激励政策实施以来，绩效水平差距拉大，12月份存款明星谢丽红、优服明星谭妍、产品明星黎圆拔得头筹，伍行长分别进行了奖励，希望大家百尺竿头，奋勇向前，全力以赴。虽然营业部现正处于困境当中，但请相信逆风的方向更适合飞翔，而且是飞得更高更远！

                                           营业部 黎圆