建行东城支行东三路分理处创良好环境养维权习惯

发布时间：2017-03-22

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为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，支行积极在各网点开展了“3.15金融消费者”宣传教育活动。

第一，我们通过液晶电视播放《消费者权益保护法》专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在消费者权益保护法中应履行的义务；第二，网点设置“3.15”宣传专区，在醒目位置公示投诉电话；第三，工作人员向客户发放宣传材料，向消费者普及“人民币反假”、“反洗钱”、“个人征信”等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。

来源：

作者：解真真

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