工行宜春奉新支行创新推动“融e购”线上缴费业务实现新突破

工行宜春奉新支行创新推动“融e购”线上缴费业务实现新突破 为顺应互联网金融的发展潮流，推进线上线下服务一体化进程，工行宜春奉新支行创新推动融e购缴费产品运用，把融e购缴费业务作为提升竞争实力、抢占互联网金融业务“高地”的利器，通过启用工行线上渠道融e购缴费，改变以往代收现金的缴费模式，取得了明显成效。据事后统计，此次融e购学费缴纳规模达880万元，实现了该行线上缴费业务取得重大突破。 一、领导重视，充分沟通。2017年2月初该行就已和学校方面取得联系，该行领导亲自带队到学校沟通需求，进行针对性营销。临近开学，该行领导再次来到学校，详细阐述了该行根据学校的需求而制定的融e购缴费方案，最终取得学校的认同。 二、上下联动，团队致胜。根据学校的相关要求，该行妥善执行前期制定的收费方案，于缴费当日派遣相关人员现场帮助各年级班主任收取学费，同时积极介绍宣传我行融e购缴费的优点、现场解答师生的相关业务咨询，并现场演示融e购渠道交缴学费流程。由于学生人数众多，该行有二十多人现场参与了此次学费收缴工作。 三、创新方法，精心准备。该行充分认识和利用互联网金融平台的便捷性与优越性，创造性的将学费收缴工作搬到线上，既提高了工作效率，又提升了客户体验。不仅如此，为确保此次线上缴费圆满成功，该行及时了解学校收缴学费的前期准备情况，指导学校财务人员和班主任做好各项准备工作，同时做好融e购缴交学费的前期测试工作，确保新业务的顺利开展。 四、精准营销，收获成果。该行行了解到该行友好合作单位奉新县第一中学即将开学收缴学杂费，积极主动联系学校，承诺将一如既往为学校收缴学费出人出力，同时该行也意识到这是一个宣传推动该行电子银行产品和服务的绝佳机会，在与学校协商之后，该行改变以往代收现金的缴费模式，改而引导师生通过工行线上渠道融e购缴费，更为可喜的是在师生群体中极大的宣传了该行的线上产品，线上缴费业务取得重大突破。许启仿