优质客户是我行可持续发展的坚强动力,中阳支行把工作重点放在拓展优质市场,发展优质客户上,以优质的服务培植了富有活力的私人银行客户群,努力提升客户价值创造空间。
明确客户经理维护客户的重要职责,将客户维护作为一项重点考核指标落实到管户客户经理,对存量客户分层级按专业梳理,确保存量优质客户有专属的客户经理认领、维护。全员创新服务管理和营销管理,不断探索适合支行业务特点、客户特点、营销特点的私人银行业务新路子,着力构建综合柜员发掘发现、大堂经理宣传推介、理财经理专业指导、客户经理跟踪维护营销、客户经理与行领导上门走访营销的无缝对接服务链条。行领导身体力行走市场、做维护、访客户、搞营销,把市场调研和同业调研做得了如指掌,从众客户中筛选目标客户重点突破,精准营销资产净值达4600万元的私人银行客户两户,以务实的作风为全行树起了营销榜样,以真实的营销业绩鼓舞了员工的营销斗志。