巴林银行,作为一家百年银行,因为基础管理工作不到位,合规缺失,因此毁于一旦。而基于巴塞尔协议规定衍生出的银行合规文化,其目的就是要我们确立合规的理念,加强合规的管理,加大基层和基础工作的管理,形成主动合规的文化。我从以下四方面来谈谈自己的一些看法:
一、合规是银行人的基本底线和要求准则
首先,合规避免风险。银行业是经营风险的行业,通过制定规则,避免风险的发生,将风险遏制在酝酿之初,是银行业务的基本要求。合规操作,能够在规则范围内,极大的预防风险的发生,降低风险发生概率。举个例子,我行在针对国际业务办理前,一定会双人上门核实。这一点看起来有点多余,本来一个人能够做完的事情,为什么要两个人。制度的存在一定有它的理由,双人核实能避免单人核实的不全面,更能起到相互监督的作用,使得上门核实发挥应有的职能。
其次,“合规”让权责更加分明。合规操作、合规管理以及合规经营,都能够使得一段合作服务关系变得清晰,双方的权利义务划分得当。因为,在“合规”的大准则之下,双方会以最大程度的诚信相待,不会因为不规范的利益得失,而使得权利义务以及资信的不对等。否则,当权责利益不清晰,并参杂不得利益时,往往会牺牲诚信以及企业资产,从而使得双方责任不明确,甚至造成资产损失。
所以,“合规”是我们日常工作中最基本的底线和遵循的准则。有了“合规”,才有我行迅速发展的今天。
二、合规为客户构筑风控的防线
首先,合规保证客户银行业务的安全。若是不讲规矩,随意成章,任何一个客户只要想得到便利,我们都得以满足的话,客户隐私、账户安全从何而谈?客户随意报出一个账号,我们便给出明细,给出余额,这样的“便利服务”,不是真正的便利,而是违反原则、违反规定的侵犯客户权利的行为。
其次,合规能够给客户提供专业、统一的业务服务。我行业务繁多,分支机构众多,合规操作能够有效监督业务办理流程,使得建行对外能够整齐划一,不管走进任何一家建行都能够享受到统一的服务,为客户提供专业统一的服务,提升建行社会形象。
最后,合规为客户声誉保驾护航。按规矩办事,有时会显得麻烦和琐碎。比如,当境外汇款人为公司时,我行必须审核该笔资金的来源,并要求客户提供相应的书面报告。当客户一听需要这么多材料才能使汇款入账,往往都会觉得我行要求多、办理慢。但是,根据制度要求,我们必须审核汇款用途的真实性,某些特殊用途是不能为客户办理入账的,从客户当时的角度看,是会给客户带来“程序繁琐、办理时间长”等不良体验。但为维护国家经济和金融安全,国家外汇管理局制定的《中华人民共和国外汇管理条例》对违反规定的行为将处以相应的处罚,从长远来看,是对客户信誉声誉的保护,是真正为客户着想的体现。
三、合规提升企业品牌效应
首先,合规操作避免声誉风险。 风险不发生还好,一旦发生势必会影响到我行的业务发展,甚至在社会造成不良声誉。坚守合规,不越雷池,不仅是对银行经办人员自己的保护,也是对我行社会影响的保护。
其次,合规操作提升企业价值。风险控制,是银行业必须下力气、下决心的核心业务。一个规则完善,举措优良的企业,加上一群合规操作,不越雷池的员工,才能使得我行能够在竞争激烈的今天有坚实的资本,从而使得我行企业价值得到提升。
最后,合规操作完善信用系统。人民银行系统、公检法系统都已经对个人和公司的诚信有了较为完善的征信系统。在如此的大风气之下,银行业更该克己尊法,做到合规、合法,为了我国整体征信系统的建立做出自己的贡献。