邮储银行新余市分行营业网点规范化服务再亮佳绩

 一季度，在全分行2018年第一期神秘人检查竞赛中，邮储银行新余市分行以90.64分的成绩获得了全省第二位的好成绩。今年以来，新余市分行加大了对基层网点在规范化服务方面的支撑与督导力度。本着实效、可行的原则，出台了市分行指导意见与竞赛方案，为全年服务工作的开展奠定了根基。通过进一步细化分工、优化流程、明确职责等系列举措，将任务分解到人、责任落实到人，考核细化到到人，做到细中加细、严上加严。

  为使营业网点的整体服务质量得到有效地提升，帮助员工树立“进步与您同步”的精品服务理念，该分行积极探索，不断改善工作方法，通过加强岗位技能培训，提高非现场检查频次，例重点，树典型，勤沟通等方式，充分调动员工的主观能动性，发挥“主人翁”精神。以严谨的态度，对待履职检查中发现的共性与个性问题，做到具体分析，并限时进行整改，促进全局发展，决不允许出现拖拉、延误等情况。