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工行朔州分行认真做好e分期业务推广工作

发布时间:2018-06-15

 为进一步提升信用卡分期付款产品竞争力,满足客户多样化的消费融资需求,扩大分期付款业务规模,二季度以来,朔州分行按照上级行的工作要求,从学习、培训、宣传等多方位入手,全力做好e分期业务推广工作。 

 一是以网点为依托,由内而外开展推广。业务依托于网点办理,为提高工作效率,减轻网点压力,该行对实际操作流程进行简化,确保网点用最短的时间内完成交易,在最大限度为一线解压的同时,优化客户体验。 
二是加强培训,提高员工营销技能。结合业务特点、客户需求以及在体验测试中存在的问题,对辖区网点员工开展业务培训,讲授e分期业务相关知识、并通过微信群、邮箱等渠道实时解疑答惑,确保网点营销人员全面知悉营销推广方案、业务规范和办理流程。 
三是加强对外宣传,提升客户认知度。将e分期折页、海报及时发放到辖区各网点,张贴在网点醒目位置,同时将折页发放到客户手中,营销人员还通过微信等渠道进行业务宣传,重点突出该业务收益可观、风险可控的优势,为深入推广和营销落地打好基础。  
 
来源:
作者:张永强