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山亭支行:定期回访+应急响应,履行承诺巩固硬关系

发布时间:2018-09-01
为确保客户注册网络金融业务后留得住,用得好,避免发生回流现象,该行将售后服务工作作为支行网络金融考核的硬指标,明确了支行对注册客户的定期回访,由客户经理登记重点个人客户登记簿,同时提供跟踪辅导,确保客户及时掌握各项业务的操作特点,同时为客户明确二十四小时后台联系方式,遇到紧急情况提供上门服务,逐步改变客户使用习惯,不断提高网络金融应用质量。
 
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