山亭支行：定期回访+应急响应，履行承诺巩固硬关系

为确保客户注册网络金融业务后留得住，用得好，避免发生回流现象，该行将售后服务工作作为支行网络金融考核的硬指标，明确了支行对注册客户的定期回访，由客户经理登记重点个人客户登记簿，同时提供跟踪辅导，确保客户及时掌握各项业务的操作特点，同时为客户明确二十四小时后台联系方式，遇到紧急情况提供上门服务，逐步改变客户使用习惯，不断提高网络金融应用质量。