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临商银行商城中支营业部借助旺季东风有效促进优质客户发展

发布时间:2019-03-29
为增强持续发展优质客户市场,巩固营销成果,支行认真分析形势,查找不足,夯实基础,牢固树立“以客户为中心”的观念,强化市场意识、竞争意识、同业意识、发展意识,借营销旺季有效促进优质客户的发展。
一、强化思想认识。十分重视优质客户发展战略,使员工充分认识优质客户是增强支行可持续发展能力、提高核心竞争力和创收增效的重要途径,形成人人寻找优质客户的良好营销氛围,把扩大优争客户市场作为营销客户的首要准则,大力拓展优质客户市场。
二、积极争揽优质客户。充分发挥营销服务团队的作用,以发展新客户、巩固老客户为主,开设“绿色通道”,优先办理高端客户的业务,让高端客户充分享受到了真诚、高效、优质的服务,同时对优质客户开展针对性持续营销和维护。
三、注重服务细节。重视员工规范化服务,重视现场管理,合理组合人员,深入挖掘客户,把客户吸引过来并成为忠实客户。从员工的一言一行抓起,从大堂环境、员工可操作性强的晨会做起,不断提升全员的服务水平和网点的服务能务,以此来吸引客户,扩大支行的社会知名度。
四、积极开展联动营销活动。充分发挥个人客户经理职能作用,支行客户经理要通过营销服务模式的转变,达到中高端客户的有效提升,将支行新增中高端客户纳入个人客户经理考核的重要指标进行考核,确保客户资源不流失,全面提高支行个人业务的市场份额和核心竞争力。
来源:
作者:李长青