工行金华浦江支行多措并举强化外部欺诈风险防范

今年以来，工行金华浦江支行千方百计提升网点反欺诈能力，切实加大外部欺诈风险防范力度和细度，进一步加强现场管理，完善业务流程，规范员工的业务操作行为，有效防堵风险。
一是规范先行，防范为上。支行着重加强宣传教育，增强防范意识。一方面加强员工培训，使其熟练掌握各业务风险点及防范要领；另一方面加大客户宣传力度，提高客户的防范能力，利于取得客户理解配合，维护银行声誉。
二是严把事中控制关。严格各项业务流程管理,严把客户风险提示关、客户隐私关、客户意愿关、客户对账关、预留电话现场核实关，落实各重要业务风险点的人员管理，突出有人管、敢管、会管，管出成效。
三是强化制度执行力。特别关注陪同办理业务现象，对开户、大额存取、汇款及电子银行注册等重要业务，除加强客户身份核实外，还进行相关风险提示，要求目视客户签名确保本人签字，业务回单交本人。
四是团结协作，合力应对。完善应对处置方式，畅通报告途径，加强银警合作，一旦发现有可能发生被诈骗情况的，尽最大可能说服、制止，迅速按既定预案上报，必要时援请公安介入。