工行朔州怀仁开发区支行深挖客户资源提升电子银行产品渗透率

 二季度以来，朔州怀仁开发区支行牢牢抓住网点客户资源，切实加强电子银行产品厅堂营销力度，强化员工培训和产品宣传力度，吸引客户参与体验，不断提升电子银行产品渗透率。
一是抓好网点客户资源，提高阵地营销成功率。一是切实加强厅堂营销力度，做好叫号机系统设置，充分利用叫号机暗码功能提高目标客户识别效率，抓住智能终端新发卡的时机，做好到网点客户开口营销，并借助活动引导新注册的手机银行客户同步激活融e联和融e购，提升电子银行产品渗透率。
二是做好员工培训工作，发挥一句话营销作用。各网点积极开展工银融e行、工银融e联、工银融e购、工银e支付等业务培训，使员工充分熟悉业务，精准把握产品优势，提升客户营销和服务水平。同时，充分发挥大堂经理、柜员一句话营销作用，积极引导客户体验ATM扫码取现功能，亲身感受工银融e行、工银融e联、工银融e购、工银e支付的安全与便捷。
三是加强产品宣传力度，吸引客户参与体验。多途径多方式加强电子银行产品宣传力度，一方面在营业厅显眼位置摆放工银e支付、工银融e行、工银融e联、工银融e购的宣传页，制作工银e支付、工银融e购等产品的宣传小视频，大力宣传电子银行产品给客户工作生活带来的各种便利和优惠。另一方面利用网 点配备的平板电脑，积极向客户现场演示电子银行产品方便、快捷、安全等功能优势，吸引客户参与体验。