“三个找”强力推进万安县支行ETC展业行动

为深入贯彻落实交通部和总行ETC展业行动方案，我支行将ETC业务作为支行切入交通领域的重要抓手，进一步拓宽我行创收渠道，有效促进我行的转型发展。
早部署，找到新思路。县支行成立了以行长为组长，各部门主任、各网点支行长为成员的ETC项目金融服务推进工作领导小组，统筹、协调全支行的ETC项目金融服务工作，制定了ETC业务联动营销方案。公司部更是精心部署、周密安排，通过视频授课、晨会一对一演练以及实地操作等形式，开展丰富多样的业务知识学习，培养出一批专业过硬的营销人员。例如在每日晨会上组织一名柜员与一名信贷员互动，利用各自的业务专长，柜员重点讲解ETC信用卡、百倍保等相关业务；信贷员以我行车贷产品为切入点，介绍我行车贷的优势和办理流程。这样的业务互动让纸上谈兵的视频学习显得更加生动，也更容易入脑入心。
强推进，找到新理念。县支行通过每日通报，营造出你追我赶的营销氛围。首先，支行每日对前一日员工发展日报进行全行通报，部门、网点负责人对本部门发展落后员工进行原因询问，加以督促指导，调动广大员工发展业务的积极性和主动性。其次，在晨会夕会组织业务能力强的同事开展小型的经验分享。第三，挖掘现有信用卡存量客户，我行信用卡申请表中客户的财务状况有车辆情况这一栏，特别是对额度有要求的客户我们常常跟客户强调需要复印购车发票或者行驶证复印件，支行建议员工在盲目营销找不到客户的情况下，可以逐一筛选，电话营销我行ETC储值卡或者ETC信用卡，特别是告知客户现有的优惠政策。
破瓶颈，找到新路子。前几年各家股份制银行加速发展ETC业务，使得整个市场出现饱和状态，我行员工的家属和朋友普遍都已安装我行ETC储值卡，因此在方案下达后很多同事都感慨资源匮乏、任务艰巨。县支行了解到相关情况后，快速行动并为每位员工印发一批ETC台卡、宣传折页等物品，让员工有针对性地深入到行政事业单位、商圈、高档小区进行一对一宣传；其次是贴心的上门服务，利用我行与车行、洗车中心、中石化以及交警大队的合作关系，驻点营销我行ETC储值卡或者ETC信用卡；三是在显要位置悬挂横幅，增加业务的认知度，如在加油站、洗车中心、高速公路收费站悬挂ETC宣传信息。