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邮储银行安福县支行扎实做好集中授权质量提升工作

发布时间:2019-06-13
为规范网点操作,提高全市营运质量,改善柜面客户体验,近日,邮储银行安福县支行扎实做好集中授权质量提升工作。
该支行高度重视网点营运管理工作,特别是集中授权管理工作。网点营运是金融业务风险的高发业务,集中授权是为网点营运风险把控的重要环节。同时,集中授权质量的好坏直接影响客户的体验度。该支行指定会计稽核负责所辖机构集中授权管理工作,包括网点培训、业务指导、业务考核等工作,通过提高营运质量提升客户体验度。
规范网点日常培训,该支行将网点培训、晨夕会学习等纳入培训管理中,定期下发培训内容,抽查网点培训落实情况及效果,对效果不佳的网点要集中进行培训,以达到岗位要求。同时强化柜员自学,利用空闲时间认真学习业务制度,把每种业务需要填写的凭条和拍照上传的凭证都要烂熟于心。碰到一些特殊难记的,用随身携带的笔记本记下来。每个柜员准备一本笔记本,用于日常工作提醒的记录。

 
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