邮储银行永新县支行牢固树立以客户为中心的服务理念

发布时间：2019-08-11

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今年来，邮储银行永新县支行牢固树立以客户为中心的服务理念。该行通过多种方式引导员工树立服务创造价值的服务理念，在服务中把恰当的产品以恰当的方式和渠道，准确高效推荐给恰当的客户，进而逐步积累和形成良好口碑；不仅要通过日常培训增强员工的基本业务操作技能，还包括服务方案等更高层次的服务技巧，深层次挖掘服务效能；针对不同的客户群服务需求，熟练掌握产品优势和推介话术，制定一对一的服务方案，提升客户服务效率，实现互利共赢。

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