邮储银行永丰县支行切实做好消费者权益保护工作

邮储银行永丰县支行高度重视金融消费者权益保护工作，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，多管齐下，通过开展形式多样的金融知识宣传活动，拓宽宣传教育范围，提升金融消费者权益保护意识，为广大金融消费者保驾护航。
齐抓共管，完善工作机制。为促进消费者权益保护工作稳健开展，该支行成立了消费者权益保护工作委员会，指定专人负责消费者权益保护工作日常事务处理，同时，该支行还制定了消费者权益保护工作制度，明确人员分工，将消费者权益保护工作制度化与常态化。
强化培训，提高服务质量。该支行制定了消费者权益保护员工培训计划，将该项培训列入日常培训工作体系中，每季度组织全行员工开展一次消费者权益知识培训，提升员工整体素质，为金融消费者提供更为优质的金融服务。
积极宣传，普及消保知识。据悉，今年该支行积极参与了人民银行组织的“3.15金融消费者权益日”活动，通过多渠道、多形式向消费者宣传金融知识。同时，在上级行的统一部署下开展了“普及金融知识万里行”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“防范电信网络新型违法犯罪”等多种金融知识宣传活动，进一步维护了金融消费者的合法权益，提升了公众的金融素养。