新金融搜索:
首页 > 银行 > 地方银行

邮储银行永新县支行积极开展服务培训

发布时间:2019-09-17
    服务是银行业的行业属性和社会责任,优质的服务对银行的生存和发展都起到了至关重要的作用。近年来,邮储银行永新县支行将服务作为一项基础工作来抓,积极开展各类形式不同的培训不断增强员工服务能力,提高网点服务质效,为客户提供优质服务,进一步提升客户满意度,促进了各项工作的顺利开展。
    该行坚持定期组织员工进行集中培训,从服务礼仪和业务技能两项入手,将服务“七步曲”、“四声”服务以及“客户至上”的经营理念灌输到每一个员工的心里。培训后,该行还统一组织通关验收,确保训练效果最大化,最大限度地提升工作效率和服务技能。除了集中培训,该行个金管理员还会不定期到网点进行现场培训,当场指出员工不规范之处,确保了当场就做到整改。
 

 
来源:
作者: