十堰邮储银行优化授信流程 加快信贷投放节奏

             “在邮储银行贷款真是快啊，还少跑路！邮储银行真是为我们老百姓着想，以后要贷款一定还找邮储银行！”11月10日，十堰市重庆路做白酒批发生意的王女士在仅用了6天时间就拿到了在邮储银行申请的一笔20万元再就业贷款后，无比高兴的说到。王女士的这笔贷款是11月5日电话联系十堰邮储银行客户经理孙冲锋，贷款办理期间仅到邮储银行去了1次。受理王女士贷款申请的当天，该行营业部即安排孙冲锋到王女士的店里上门调查、收集资料，贷款上报到市分行审查、审批的当天即审批通过，后续签约、放款等环节都严格控制在规定时间之内，最终王女士拿到贷款仅历时6天。

时值岁末年初正是中小企业加大生产投入、商户囤货备货、种养殖业购种备耕的黄金旺季，资金需求大、需求时间急。为真正急用户之所急，更高效、便捷的满足中小微企业和个体商户及产业农民的信贷资金需求，邮政储蓄银行十堰分行从内部流程着手“出重拳、下狠招”，通过提升授信业务申报质量、优化授信业务内部流程、提升系统处理功能、明确业务处理时限等手段全面加快信贷业务全流程处理时效，确保信贷资金高质高效投放。

规范资料申报，提高申报质量。为提高业务处理效率，减少因资料不完整等引起的业务退回延时现象，该行进一步明确了信贷业务进件完整性的标准，并对客户经理再次开展规范性培训，按照标准化操作手册申报授信业务，做到资料完整、签字章戳齐全。同时按业务种类、申报层级对相应责任人设置考核标准，从源头上杜绝因资料不完整、不规范造成作业返工和授信延迟问题。

缩短环节限时，提升作业时效。为避免内部各环节流程不畅，导致业务出现延误等现象，该行对信贷业务的开始受理、贷前调查及报告撰写、审查、意见补充反馈、补充资料审查、审批、签约等内部处理的7大环节的处理时限进行了再次明确和缩短，如小企业贷款受理时间控制在30分钟内；个人小额贷款受理后1天内必须上门现场调查等。对授信审查部门、前台业务部门分别提出了“一次性”完成的要求，即“一次性”书面下发审查意见、“一次性”补充资料到位，对未能达到“一次性”要求的将给予积分考核。

精简签约手续，方便客户签约。对公司贷款、房屋按揭贷款、车秒贷、经营性车辆按揭贷款和政府担保或贴息的小额贷款等都取消视频签约，贷款客户可以选择最方便的时间和场所办理贷款签约手续；对需要视频签约的贷款业务既可以使用邮储银行的签约室，也可以选择客户方便的地点用手机拍摄签约；同时简化签约影像审核，把以前单笔放款操作的审核处理时间从25分钟缩短到15分钟。