工行保定红星融达支行加强业务学习严控操作风险

    11月27日，工行保定红星融达支行对网点全体员工就《关于组合交易的风险提示》进行培训学习。组合服务流程改革项目的投产简化了柜面业务处理操作，但由于对新模式组合服务业务掌握不熟练，容易引发风险事件。所以结合上级行内控合规部的典型案例，该行网点员工进行了细致学习，并结合自身操作经验，认真讨论后做出风险分析。结合本次培训学习，网点对全员提出以下要求：        

    一、熟练掌握新模式组合操作流程，提高业务技能，加快业务办理速度，减短客户等候时间。

    二、根据业务运营核查风险提示的典型案例查漏补缺，引以为戒，增强风险抵御能力。

    三、因工作疏忽或者其他客观原因导致的账务处理错误，要严格按照流程进行反交易，严禁规避反交易、规避错帐冲正。

    四、网点负责人和现场管理做好现场履职工作，对柜员业务操作中存在的问题做出正确的引导，有突发问题及时向上级有关部门汇报请示。

    通过此次集中学习，柜员反馈了在使用组合交易中存在的有关问题和疑惑，经过交流讨论得到了验证和统一。只有不断完善业务操作系统，规范员工操作，提高业务操作效率，才能增强抵御风险能力，更好的服务客户。