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工行临汾分行加快离行式自助银行建设步伐

发布时间:2016-12-04
近期,工行临汾分行借鉴经验理清思路,结合形势转变观念,积极主动适应互联网金融发展大势,加快离行式自助银行建设步伐,提升网点综合化创效能力,带动全行营业网点竞争力持续提升。 该行确认“智能化”将成为未来物理网点的发展趋势,认真总结前期经验做法,整体规划建设工作和推广路径。坚持量质并举,强化组织推动,加快复制推广。高标准、严要求,坚持投产运营的三个“强化”。即:强化人力资源考核模式和网点运营模式的统筹协调,进一步梳理明确岗位设置,优化劳动组织模式、服务流程和考核办法,建立健全配套制度办法;强化智能服务岗位人员培训,采取离岗专职培训和赴先导行驻点实习等方式,前移培训环节和服务对接关口,为客户提供专业的服务体验;强化全面风险防控,严格按照专业部门要求执行智能化业务处理,切实加大流程中易发风险环节的监控力度。同时,加快离行式自助银行建设步伐,提前合理调配设备,加快后续手续办理和自助设备投产进度,确保新建离行式自助银行年内全部投入运营。
来源:
作者:杨景荣