兴国邮储银行优化支付环境建设

兴国邮储银行优化支付环境建设

2018年以来，为响应人民银行人民币宣传服务要求，按照监管部门统一部署，邮储银行兴国县支行开展了人民币服务公开承诺，着力解决残损人民币回收难和小面额现金兑换难等问题，使社会公众用上“放心钱”和“满意钱”。

公开承诺事项包括无偿为客户鉴别(鉴定)人民币真伪、无偿为公众兑换、不对外支付已停止流通的人民币、按有关规定无偿为公众兑换(特殊)残缺污损人民币、无偿为客户提供冠字号码查询、按规定接收、处理、反馈客户投诉等。

该行通过全面实行便民服务“零距离”、透明服务“零障碍”、限时服务“零积压”，进一步净化人民币流通市场，提升了邮储银行的品牌形象和知名度。

                      兴国县支行  钟隆春

                          2018.5.2