工行保定七一支行全方位抓好客户服务积极履行社会责任

    认真参与辖内创建文明城市等活动。在参加“创城”活动中，各网点以适应不同客户群体金融消费的需要和偏好为重点，提高服务层次和质量，受到了驻地街道、社区干部群众认可，为该行业务顺利开展打下良好基础；

 

    妥善组织金融知识推广活动。进企业、进校园、进社区、进军营，通过发放宣传材料、悬挂宣传条幅、现场授课或解答群众咨询等形式，开展了防范电信诈骗、反洗钱、保护消费者权益、防范非法集资等主题宣传，增强广大金融消费者各类风险防范的前瞻性、针对性和主动性，同时推动了全行业务平稳健康发展；

 

    积极做好重要节点公益宣传。紧扣“创意、创新、实用”链条，紧跟上级阶段性部署，通过做好重要节点公益宣传，抓好“软服务”，提升社会形象。今年高考期间，所辖六个网点和其它业务部门除积极选派人员参加设在“美术中学”考场外的志愿服务队外，还在各网点提供“高考志愿服务”，为考生及家长免费提供饮用水、WIFI、充电、纸笔、清凉油、风油精、打印、复印等服务，受到社会一致好评。