邮储银行上饶市分行强化网点服务质量

           网点作为银行对外展示形象和服务的第一道窗口，其表现结果直接影响客户对银行的选择与信赖。为进一步推进作风建设，让客户深切感受到邮储银行的高效率、零距离、真用心，邮储银行上饶市分行十分注重网点服务质量提升。

    一方面，定期组织员工开展各项业务学习与培训工作，并将员工技能提升纳入年度培训和年终考核，倒逼员工主动学、认真学、有效学，为客户在体验产品服务上扫清障碍；另一方面，加强网点作风管理，因地制宜布放智能化设备（如ITM），打造轻型化网点，注重综合金融服务，在为客户做咨询、引导、推荐上，严格落实“首问负责制”，让优质的服务、务实的作风覆盖辖内全部网点。（邱方明）