工行抚州乐安支行着力构建和谐银行

     近年来，工行抚州乐安支行确立科学发展的观念，致力建设和谐银行，营造一种“一心一意搞经营、扎扎实实谋发展”的和谐氛围，推进支行各项业务又好又快发展

    一、构建培训文化，提升员工素质。该行创新学习形式，丰富学习内容，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，着力抓好新业务、新技能、新知识为重点的岗位培训，使每个员工学有所长、练有所获。为提升新员工业务技能，支行指派业务素质高、责任心强的老员工为师傅，以师教徒，让老员工手把手地讲业务操作技巧，传授规范的操作流程，确保新员工业务基础扎实，操作规范，熟练地为客户办理各项业务。支行行领导带头授课，将支行发展状况、面临问题、案例集锦、思想搅动等全部制作PPT，坚持经常与员工沟通，激发员工创业热情。支行还坚持把业务学习同加强员工的思想、作风建设结合起来；把解决认识问题同解决实际问题结合起来；把转变思想作风同转变工作作风结合起来；把提高业务水平同提高员工操作水平结合起来。通过四个结合，使员工真正做到思想上有明显提高，业务上有明显进步，95%以上的员工成为“一人多能”的岗位能手。

    二、构建和谐文化，打造凝心工程。该行积极倡导创新向上、和谐健康的企业文化，推进和谐银行建设，在工作中注重尊重人、理解人、信任人、关心人，在力所能及的范围内解决员工的实际问题，解除员工后顾之忧，从而增强了员工的凝聚力和执行力。支行对《劳动法》等相关法律法规的学习宣传做到常抓不懈，引员工正确处理国家、集体、个人三者权益关系，为员工办好事、办实事。着力解决员工在“衣、食、住、行”等方面存在的困难和问题。凡员工请示的问题，能当即解决的则当即解决，暂时解决不了的，也要本着“马上办”的精神，尽快请示上级有关部门，急事急办，快事快办，有事必办。认真重视员工反映的每一个问题和需求，不允许简单地否定员工的想法和需求，坚持从实际出发，从业务发展的需要出发。

 　三、构建人本文化，真心关爱员工。该行关心员工健康，定期组织员工进行健康检查，做到早诊断、早治疗、早预防，使员工以健康的心态全身投入到工作中去。乐安支行认真落实员工带薪年休假制度,合理拟定员工年休假时间安排, 切实保障员工年休假制度得到落实。并续妥善安排员工赴外地分期分批疗休养，让员工领略大自然美丽风光，使员工身心得到修整，以更饱满的热情投入工作。同时，在市行领导的关怀下，重新装修了职工食堂,准备有特色的饭菜，炎炎夏日备好了可口的绿豆汤，受到了全行上下一致的好评。另外，支行还在经费紧张的情况下,组织员工开展了健康有益的活动，如迎春猜迷、户外踏青、钓鱼、歌咏等活动，坚持为员工创造丰富多彩的业余生活条件，松弛员工紧张情绪，有效地缓解了员工的工作压力，完美员工的精神世界。

   四、构建合规文化,强化风险意识。该行坚持把合规文化建设同银行业特点、企业文化塑造等有机地结合起来，搞好规划，潜心研究，把合规文化建设贯彻于银行每个员工的整个职业生涯，把合规文化理念扎根于整个银行的管理与决策之中。一是加强风险防范意识。支行组织员工认真学习《员工违规行为处理规定》等相关制度规定，教育广大员工不断增强案防意识和自我保护意识，做到知法、懂法、守法，牢牢绷紧安全防范这根弦。二是加强风险案例学习。支行组织员工对业务运营风险提示案例中暴露的问题和案发原因进行深入剖析，分析案发原因、根源和危害，从案例中汲取教训，举一反三，提高员工对风险事件的识别能力和风险环节的控制能力，防范各类风险和案件隐患，增强案防工作自觉性。三是加强反腐倡廉教育。支行深入开展反腐倡廉教育，对员工进行理想信念和从业道德教育，党的优良传统和作风教育，将反腐败的关口前移，实施全方位、多层次，多渠道的有效监督。使员工在实际工作中自觉加强党性锻炼，加强思想道德修养，锻炼意志品质，提高精神境界，从而在思想上筑起拒腐防变的牢固防线。