邮储银行井冈山支行不断夯实营业网点服务基础

    该行一是明确目标抓落实。根据上级行神秘人检查评价标准，确定支行服务目标，并将服务工作措施布置到所辖营业网点，督促网点认真履行“培训、检查、考评”等职能。二是抓好服务质量整改。对于上级行营业网点服务质量检查及监控调阅中发现的问题，采取解读分析会、员工专题讨论等形式，多查找问题，多分析原因，采取实实在在的措施，改进营业网点服务质量，提升客户体验，提升在同业中的服务竞争力。