邮储银行洪城中心积极做好对公企业服务

银行对公业务是以企业法人、单位等客户为主体，围绕公存账户开展各类支票、汇兑、贷款等业务的一类业务。相对于银行对私业务，对公业务不仅具有流动资金量大，存量大，更多的是具有与客户互动频繁的特点。 在与客户的互动中，银行提供的不仅是资金运营管理，更多的是对客户的维护服务。邮储银行洪城中心在满足客户资金调拨和资金管理的同时，要求公司业务条线人员在与客户对接过程中，做好细节工作，不让客户多出一分力，多走一步路。在符合行内合规制度要求下，给与客户最大的便利。 一、在柜台营业时间，及时处理客户转账业务。 客户有转账需求，前台柜员及时为客户办理，做到今日事今日毕，遇客观因素导致当日未完成转账流程，应在第二日完成，并及时回复客户结果。月底不得卡账，不得影响客户正常资金流转。 二、客户需到柜台办理，安排人员专车接送。 因邮储银行洪城中心现有公司客户分布在南昌市各区，部分客户地址距离对公网点较远，为了不给客户增添不必要的麻烦，尤其是车程较远的公司。中心领导考虑再三，决定安排专人专车，为客户提供上门接送服务，省去客户路上等车的烦恼。 三、简化业务办理流程，缩短客户滞留网点时间。 在前台业务办理中，要求柜员合理简化业务办理流程，对可以合并办理的业务可让客户在当天办理；对可以简化办理业务所需材料的，可提前告知客户，避免出现重复提供材料的情况。 四、做好每月账户对账，做到及时、上门。 邮储银行洪城中心暂未启动邮寄方式给客户投送每月账户对账单，同样考虑到客户地址距离对公网点远近，安排专人负责对部分客户提供上门对账服务。 通过对客户无微不至的服务，邮储银行洪城中心得到了广大公司客户的认可，在维护客户上，邮储银行洪城中心的公司业务余额的不断增加也印证了服务在公司业务发展中的重要位置。做到以上四项服务的同时，邮储银行洪城中心在与公司客户的合作中，仍然在不断完善服务措施，期望给与客户更好的合作体验。