邮储银行武汉市分行开设的首家轻型银行网点,不设立现金柜台,通过非现金柜台和智能柜员机设备办理非现金交易,通过现金出纳机和CRS设备提供现金交易服务。
轻型网点只需1名大堂引导人员,1名理财人员即可完成普通网点所能办理的全部个人金融业务,还可通过引荐方式或派驻方式受理零售信贷业务,从而满足居民多样化的金融服务需求。
轻型网点将柜员从高柜中解放出来,有利于银行扩大服务半径,把金融服务送到更多客户身边。同时,网点引导客户通过智能设备办理业务,业务办理效率提升一倍以上,极大提升了客户服务体验。