工行山西侯马支行三项措施强化个人客户维护工作

        今年以来，工行山西侯马支行认真做好客户的挖掘和维护工作，以促进全行各项业务的全面发展。
        一是树立客户维护责任意识。要求全员树立“客户维护人人有责”的理念，并在分析不同资产客户变化数据的基础上，查找自身工作不足，在今后的日常实际业务处理中努力为之。
        二是在分析不同产品特性的基础上，抓住客户追求稳定收益的投资心理，加大对理财产品的宣导力度，以此竞争他行客户。
        三是做好后续营销服务工作。对于中高端客户的挖掘和维护工作，该行不仅在日常工作中人人注意搜集客户的金融需求，同时根据岗位分工的不同，由理财经理负责进行后续跟踪维护，对于一些有个性化需求的客户实施特别关注，确保有越来越多的客户成为我行的忠诚客户。