工行山西侯马支行加强培训严格审核提升核算质量

        今年以来，工行山西侯马支行通过三项措施，建立了双向审核制，健全监督检查机制，进一步加强柜员和现场管理操作审核环节管理，提升了账务处理核算质量。
        一、加强培训。每日及时关注上级行下发的退回明细，针对易犯的错误，利用晨会及夕会对网点员工进行重点培训，加强学习，避免重蹈覆辙；同时把退回的业务整理成册，对经常被退回的业务进行归纳，找出退回的原因，共同研究解决。
        二、严格审核。对于拒绝率较高的柜员进行重点关注，时时提醒柜员，在办理不熟悉业务时要仔细检查，尤其需要重视容易出现要素不全或要素填写错误的业务，谨慎提交，不懂就问。现场管理人员要认真履职，严格审核业务真实性、合规性，充分发挥现场管理人员事中监督、事后检查的风险防范主导作用。强化重点部分、重点环节及重要业务的管理，防范业务操作风险。
        三、提高核算质量。严格执行业务操作流程，柜员办理业务时，要认真审核凭证要素完整性、合规性，严格按照业务操作流程办理，禁止擅自简化业务流程或违规办理业务，避免造成业务差错，形成风险隐患。现场管理对柜员办理业务的真实性认真审查，对运行风险监控中心下发的准风险事件、风险事件认真核实和分析，及时回复，真实、准确的反映业务发生及处理过程，切实消除风险隐患。