工行沧州河西支行立足“商机”提升电子银行业务渗透率

工行沧州河西支行以扩大电子银行业务市场为突破口，以有效促进柜面业务分流为目标，强化联动营销力度，加强与商户的联合协作，借力商户丰富的客源拓展银行卡、网上银行和手机银行等业务，提高产品的营销渗透，提高营销的精准度，进一步加速银行卡和电子银行业务的发展。

　　凸显特色宣传品牌。利用宣传折页、电子显示屏以及联合POS特约商家开展专项促销活动，通过商家促销活动，把我行银行卡、手机银行、网上银行、融e联等特有的产品功能宣传推介出去，进一步把我行的电子银行品牌唱响叫亮。

　　银商合作协力营销。突出各大超市、商场、宾馆、汽车家电卖场等我行POS特约商户客户市场和电子银行不受时空限制，随时随地可办理转账汇款、理财、消费、贷款等业务的特点和优势，引导各商家客户适应并接受我行电子银行业务，不断扩大电子银行业务市场规模。

　　组合捆绑优势互补。认真挖掘客户需求，做好产品的组合捆绑销售工作。抓住客户开卡环节，做好手机银行、网上银行、工银信使等的捆绑，以自助银行、刷卡消费、分期付款等“银商业务”满足客户不同需求为出发点，发挥组合产品“包”的特色功能优势，吸引客户，提高银行卡和电子银行业务的渗透率。

　　上门服务集群带动。立足网点主阵地，发挥3G远程终端优势作用，积极开展上门集中销售，客户经理积极挖掘市场潜力目标，城乡市场共同拓展，以代发工资单位、小企业、小商户、学生客户群体为主要发展目标，强化指导服务，不断壮大银行卡和电子银行客户群体。

引导体验“五进”推动。以“五进”营销活动为平台，发挥客户经理、电子银行业务先锋队员作用，联合商家，主动上门为客户办理业务，手把手指导客户，确保申领银行卡、注册网上银行、手机银行的客户能懂会用。以提高银行卡和网上银行、手机银行动户率、做大交易量为目的，做好注册电子银行客户的使用体验指导，防止客户光注册不使用，形成新的“死卡”和电子银行“睡眠户”。