工行山西侯马支行高度重视网络金融业务发展,大力推广互联网金融客户和产品,开展多元化的营销方式,为客户提供了良好的服务体验和价值增长,实现了网络金融业务的较快增长。
一是要求全体员工要高度重视网络金融业务,充分认识发展网络金融业务对于缓解柜面排队压力、进一步增强客户粘性、提高工行核心竞争力的重要作用,制定营销方案和措施,全面推动营销工作。
二是要求全体员工开展体验活动,形成人人懂产品、个个会营销的良好氛围。
三是利用晨会夕会针对产品的特点、优势、优惠政策、申办流程等开展培训,并成立外拓营销团队负责上门开展营销宣传工作,对客户遇到的问题及时会诊分析、上下沟通、快速解决。