建行淮安分行创新模式推动手机银行快速发展

    建行淮安分行坚持“移动优先”策略，以“获客、活客”作为两大工作核心，开展“手机银行 e路飞跃”业务竞赛，创新模式全面促进移动金融。一是全过程竞赛推动模式。对手机银行活跃客户、手机银行活跃用户占比、手机银行用户覆盖度、嵌入式弹屏商机执行率、资金安全险领取率五项指标开展考核，各网点评出e路飞跃活动竞赛奖、活跃客户发展奖、客户覆盖优胜奖、工具应用创效奖、工具应用创效奖、活跃客户每周达标奖5个奖项，每天通报各网点手机银行活跃客户发展情况,并实行定期督导制度，分层实施督导计划。二是全生命周期发展模式。立足手机银行客户发展的“三个阶段”，充分运用“五大场景”、“七个模型”开展手机银行全生命周期的精准营销工作，在签约手机银行、用户激活、新签约促活跃、存量促活跃、流失预警五大场景中做好重点客群的场景化营销、功能指导及服务指引，同时充分运用新一代精准营销系统，落实好网点各个渠道商机提示应用，嵌入式弹屏商机处理率要求达到100%，提升客户营销精准率。三是全渠道平台营销模式。加大力度宣传省分行的营销活动，加强员工培训，必须做到网点“人人都知晓”、“人人能营销”。针对正热推的“使用手机银行 尊享资金安全保障”的营销活动，网点员工针对新签约手机银行用户开口营销率必须达到100%。