近日,工商银行江西赣州赣县支行成功办理辖内某客户出口发票融资150万美元,实现了该业务品种零的突破,不仅拓展了该行国际业务产品种类,同时也拓宽客户的融资渠道,实现了银企双羸。
领导重视、多方联动。针对支行重点国际业务客户的业务需求,结合按月监测资金流水及外汇结算量情况,为进一步提高客户业务粘性及合作深度,市国际业务部门、支行领导、客户经理多次主动上门营销,推荐工行国际业务产品优势,深挖企业融资需求,合理核定年度融资授信方案。
坚持效率与质量并举,保障优质服务。对于首次办理出口发票融资业务,从材料收集、业务办理、合同签署方面操作零经验的情况下,该行客户经理积极向市分行国际业务部、兄弟行请教。一方面加强国际贸易融资真实性、融资需求合理性审查,防范以虚假交易套取融资的行为;另一方面坚持白加黑的工作状态抓紧上报材,使得业务在较短的时间内完成。优质、高效的办贷服务得到了客户的充分认可。
打好营销组合拳,提升产品覆盖率。该行在坚持国际业务信贷产品营销的同时,积极营销代发工资、法人理财等大零售、结算现金产品,于今年4月成功将该公司代发工资挖转至支行,目前该客户在支行月代发额200余万元。
加强学习,提高业务技能。该行通过网络、集中学习等方式定期对客户经理及柜员进行国际业务技能、外汇政策及营销技巧的培训,从源头上提高支行国际业务竞争能力。通过成功案例学习,强化国际业务理论和实际相结合,不断提升国际业务团队的整体业务素质。