工行抚州乐安支行凝聚人心打造高素质员工队伍

     近年来，工行抚州乐安支行通过多种形式，对本行员工思想动态进行认真调查分析，采取切实有效的措施，把准员工思想脉搏，不断增强员工凝聚力，打造高素质员工队伍。

    一、理论学习提升认识。该行坚持理论与实践相结合，组织员工系统地学习政治理论，从根本上提高员工的思想觉悟，使之牢固树立无产阶级世界观、人生观，坚定正确的政治方向和政治立场。同时，支行党支部组织党员认真学习贯彻十九大精神，深刻领会十九大提出的新思想、新论断，新使命、新要求。支行党支部坚持理论联系实际，注重运用党的十九大精神更好地指导业务发展，在实际工作中，进一步创新工作方法，不忘初心，砥砺前行。

    二、业务培训增强素质。该行创新学习形式，丰富学习内容，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，着力抓好新业务、新技能、新知识为重点的岗位培训，使每个员工学有所长、练有所获。支行行领导带头授课，将支行发展状况、面临问题、案例集锦、思想搅动等全部制作PPT，坚持经常与员工沟通，激发员工创业热情。支行还坚持把业务学习同加强员工的思想、作风建设结合起来；把解决认识问题同解决实际问题结合起来；把转变思想作风同转变工作作风结合起来；把提高业务水平同提高员工操作水平结合起来。通过四个结合，使员工真正做到思想上有明显提高，业务上有明显进步，95%以上的员工成为“一人多能”的岗位能手。

    三、党员示范争当表率。该行党支部在深化“两学一做”学习教育活动中，通过对“党员示范岗”的设立、考核、表彰，以及“党员示范岗”的示范、带动和辐射作用，促进共产党员充分发挥先锋模范作用，促使党员作风建设树旗帜，行为规范作典范，在党员中营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，展现基层党员锐意进取的精神风貌。支行坚持把开展活动与党内“争先创优”等工作结合起来，建立健全“发现典型、培育典型、打造典型、宣传推广典型”的工作机制，充分发挥先进典型的榜样作用,在全行营造“学先进，赶先进”的良好氛围，形成党员学先进，超先进的长效机制，进一步提升了党员战斗力。

    四、合规经营警钟长鸣。该行坚持用制度规范员工行为，常常提醒员工在日常工作中要严格按照操作规程办理每一笔业务，尤其对特殊业务、大额业务要加强复查与审核；并让员工深知和明白自己该做的和不该做的、明白什么能帮、什么不能帮，严格按照有关管理制度规定认真履职。对新入行员工，乐安支行坚持以师教徒，手把手地讲业务操作技巧，传授规范的操作流程，确保新员工业务基础扎实，操作规范，在较短的时间内全部上岗，熟练地为客户办理各项业务。

    五、和谐文化凝聚人心。该行积极倡导创新向上、和谐健康的企业文化，推进和谐银行建设，在工作中注重尊重人、理解人、信任人、关心人，在力所能及的范围内解决员工的实际问题，解除员工后顾之忧，从而增强了员工的凝聚力和执行力。支行对《劳动法》等相关法律法规的学习宣传做到常抓不懈，引员工正确处理国家、集体、个人三者权益关系，为员工办好事、办实事。着力解决员工在“衣、食、住、行”等方面存在的困难和问题。凡员工请示的问题，能当即解决的则当即解决，暂时解决不了的，也要本着“马上办”的精神，尽快请示上级有关部门，急事急办，快事快办，有事必办。认真重视员工反映的每一个问题和需求，不允许简单地否定员工的想法和需求，坚持从实际出发，从业务发展的需要出发。