工行保定徐水支行用真情“修补”纸币的“残缺”

    “损毁的太严重了”。他打开塑料袋，一股异味随之飘来。

 

    “我都跑了三个银行了，都说换不了。我相信你们，你就看着弄吧。”

 

    客户的信任，员工专业的技术，好像一切困难都不算是困难。话说着，梁大哥就行动起来了。他找来湿毛巾，将残币捂湿，然后小心翼翼的将每个碎片铺平、压好，从易到难，从大面积到小面积，逐个对花纹。金额不大，但是片数不少；言语不多，责任重大。五十多岁的老员工，凭借扎实的业务功底、丰富的工作经验和一丝不苟的工作态度，逐一拼凑，时间一长，胳膊酸了，眼睛花了，头有些大了。他站起来，活动一下筋骨，然后继续投入到战斗中去。“1050元，也就这么多了。”功夫不负有心人，耗时四个小时的时间，为客户兑换出了一千多元。

 

    “谢谢，实在是太感谢你们了，相信你们工行，没错的。”客户激动的竖起了大拇指。

 

    看着客户远去的背景，梁大哥拖着疲惫的身躯，开心的笑了。

 

    客户手中的纸币断的是面，但连的确是情，是工行人用心去服务的情感，用心用情用力为每位客户做好服务。