工行陕西咸阳世纪中路支行拾金不昧受表扬

发布时间：2018-08-30

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2018年8月的一天，工行陕西咸阳世纪中路支行客服经理像往常一样巡视大厅设备运行情况，检查各处电源状态，准备结束一天的工作，就在这时，客服经理发现填单区有一部手机，应该为营业终了最后办理业务的客户所遗失，由于手机设置密码，无法查找客户联系方式，客服经理便在网点等待失主联系。

当天下午17：00分，电话铃响，客服经理接到电话后主动安抚失主焦急心情，同时告知客户会在行内等待其前来取回手机。10分钟后，客户匆忙赶来，与客户交谈过程中才得知手机里存有大量重要信息，如果丢失，会造成巨大损失，客户不断地向该行客服经理道谢，并对工行员工这种拾金不昧的职业素养和认真负责的服务态度所感动，还致电95588进行了表扬。

来源：工行陕西咸阳联盟三路支行

作者：陈俊平

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