工行陕西咸阳世纪大道支行积极创建银行业文明规范服务示范网点

一是高度重视，积极部署。作为本次活动的创建网点，支行领导高度重视，在以营销为优势的基础上，要将服务“不掉队”，势必将世纪大道支行打造为服务文明窗口单位，全面发展的优质支行。支行领导班子多次在晨会、周例会上将创建文明规范服务示范网点的重要性传达至每一位员工，全辖从上之下，士气高涨，将服务工作更标准化，更规范化，打造服务标杆网点。

二是分工明确，准备充足。通过全辖员工岗位的分工不同，进行网格化管理，制定不同岗位的职责，细化至人，明确奖惩制度，进一步提升服务高度，将支行打造成全方位、无死角、体验佳的服务优质支行。

    三是思想统一，全员参与。在思想上，全辖员工对此次创建工作都十分重视，摆正态度、积极响应，高度配合支行安排的各项工作，将支行的荣誉与个人服务工作挂钩，毫不松懈，服务好每一位到店客户，让客户感受到世纪大道支行对服务工作持之以恒的坚持，真正做到“您身边的银行，可信赖的银行”。