【工行温度】工行陕西咸阳分行积极开展“3.15金融消费者权益保护宣传周”活动

接到通知后，该行第一时间将总省行工作相关要求转发各支行，要求各支行提高思想认识、明确职责分工，积极落实，创新开展特色宣教活动，及时上报活动开展图片资料。重点宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的消费者拥有的各项法定权利以及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者权益相关的内容，以此加强金融消费者风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。

此次活动时间3月14日到3月22日，以“权利、责任、风险”为宣传口号。该行多渠道开展活动宣传，提升宣传效果。该行通过支行网点门前设置展台进行集中宣传；利用LED显示屏进行宣传(贯彻消费者权益保护法、维护社会经济秩序健康发展)；将宣传资料和投诉电话放在醒目位置，正确引导消费者理性维权；青年员工通过拍摄短视频、抖音等方式进行宣传，利用微信、美篇等平台进行全方位的宣传。 

    活动开展以来，辖属支行积极行动，效果显著。通过本次宣传周活动，不但聚焦了金融消费者的实际需求，提升了其金融规划意识和家庭风险管理能力，而且加强了金融消费者对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，提升个人和家庭对重大不确定性的预防意识，同时树立了我行“您身边的银行、可信赖的银行”的品牌形象。