邮储银行宜春靖安县支行积极开展金融消费者权益宣传活动

    为切实保护消费者合法权益，积极开展宣传咨询活动，大力营造“消费维权 人人有责”的良好氛围，进一步增强消费者维权意识和自我保护意识，邮储银行宜春靖安县支行于3.18日在县街心花园开展“金融消费者权益日”宣传月活动。

    据悉，该支行深刻领会上级文件精神，进一步统一思想认识，明确此次活动的工作任务，为搞好宣传咨询活动做好了充分准备。领导重视，切实加强组织领导。该支行高度重视此次活动，成立了由行长为组长的活动领导小组，积极组织开展银行业和保险业消费者权益保护教育宣传咨询活动。
    制定方案，积极筹备。该支行结合工作实际，进一步细化了宣传咨询活动方案，明确了活动时间地点、活动内容及组织分工，并提出了具体工作要求，同时精心准备了4000多份有关开展公众教育服务，普及金融知识和保险业消费者权益保护教育的宣传资料，确保宣传咨询活动有条不紊地进行。
    精心组织、认真落实。宣传活动当日，该支行在街心花园设置了宣传台，布置了宣传板，宣传条幅5条，发放宣传单3000余份、现场接受群众咨询服务300多人（次）。县人行及其他金融机构也设立活动分会场，同步开展宣传活动，活动自始至终都人流不断，使此次宣传咨询取得了实效。
    主动宣传，积极引导。一是向客户公示投诉渠道和处理流程。切实保护我行消费者合法权益；二是注重网点宣传，组织全辖网点开展宣传活动，在营业网点通过LED显示屏及时发布保护金融消费者权益的宣传口号，引导消费者增强自我保护意识。三是借助宣传折页手册、报刊杂志、电视等各种宣传渠道，采用广告、软文或新闻报道等多种形式，开展金融知识的宣传。
    此次“3·15”宣传活动向靖安县广大消费者普及了金融知识，增强了其维权意识与能力，收到了良好的社会效果。该支行表示将不断加大消费者权益保护工作力度，加强宣传，不断提高本行金融消费者的自我保护意识和金融维权意识，持续提升我行的服务水平和服务质量。（闵莉）