工行江西赣州安远支行储蓄存款实现旺季“开门红”

      今年以来，工商银行江西赣州安远支行按照市分行旺季存款增存思路，聚全行之力，打好旺季储蓄存款营销攻坚战，实现了储蓄存款旺季“开门红”。截至3月31日，该行储蓄存款较年初增加13467万元，增量当地同业第一，为全年目标的完成打下了坚实的基础。 
        提前部署，奠定存款增长基石。目前同业储蓄存款竞争愈演愈烈，而在安远县城，九江银行、中国银行、江西银行先后在2018年末及2019年初开业，更是将增存揽储大战推向了白热化。面对严峻的形式，支行多次召开旺季储蓄存款推动会，进一步统一思想，充分认识当前形式的紧迫性，并制定切实可行的方案，周密部署，细化目标，责任落实，保证支行的增存进度。同时支行多次利用晨会时间，做好营销动员，并对当前的营销情况进行通报，适时调整工作重点。 
         把握规律，抢占时机。首先支行利用旺季“双节”，外地务工人员返乡的契机，以营业网点为主战场，做到抓“大”不放“小”，该争取的客户一个不能少，该揽的存款一分不能少，并利用节庆大额存单、理财产品、保险等高收益产品吸引客户。其次针对春节期间，小企业客户及个体工商户货款回笼时期，客户经理走出去“外拓”营销，针对贷款客户做好存贷联动，及时掌握客户货款回笼情况，同时做好存贷比维护工作；对非贷款客户，充分利用商户盈1号、商户盈3号、财富盈1号等优势产品吸引客户。此外，针对支行庞大的按揭客户群体，采用银企合作的方式，由支行筛选出客户名单提供给开发商，开发商通知存量按揭客户变更“惠贷通卡”，通过惠贷通卡吸收按揭客户他行存款，针对高端客户，支行制定出更加具体的营销方案，根据高端客户的服务需求，主动维护好优质客户。 
        全行动员，落实目标。按照每位员工的工作岗位，将营销目标分解到每位员工。同时通过组织学习，让每月员工认清支行旺季面临的严峻形势，以及储蓄存款工作的重要性，要求每位员工每天的营销业绩，在支行工作群里进行通报，并设立营销“红黑榜”，每周对“红榜”员工进行表扬，对“黑榜”员工进行督导。同时将行内全体员工分成三个战队，并定期通报各个战队的营销情况，不仅形成员工与员工之间竞争，而且形成战队与战队间的竞争，让支行形成良好的竞争氛围。 
       强化管理，提升服务质量。根据旺季运营情况，调配劳动组合，加强大堂力量，将客户经理补充到大堂，实行一站式服务，落实好首问负责制，加强客服经理与客户经理间的合作，减少客户的等待时间。同时，加强员工服务意识教育、服务能力培训，提升员工的服务水平，员工在日常办理业务与客户接触的过程中，加强与客户间的交流，赢得客户信赖，深挖客户资源。并充分利用好PBMS系统，提前做好产品到期客户的产品对接工作，以存款为中心，做好理财、货币基金的存款转化工作，对客户大额资金变动情况，及时跟进，全行一条心，“咬定”存款不放松。 
       维护客户，提高粘度。在积极营销他行储蓄存款的同时，支行更加注重存量优质客户的维护工作，在春节前后，支行领导带领客户经理“走出去”，积极走访存量优质客户，不仅给客户带去工行的节日祝福，同时保持与优质客户的沟通，了解客户的需求，提供更加有温度的服务，并通过客户业务上下游关系，挖掘客户人脉，开拓新客户，进一步扩大资金来源。