建行河北省晋州支行不断提高服务客户的专业水平

为有效拓展客户市场，建设银行河北省晋州支行近年来不断加大客户的维护力度和拓展范围，有效推动着该支行的整体经营稳步发展。仅在去年一年内，该支行个人有效客户数就超过了14万户，手机银行全量活跃客户超过18000户，当年签约活跃客户新增完成当年计划指标的117%。全行整体经营蓬勃向上，业务发展欣欣向荣，客户满意度不断攀升，呈现出良好的发展上扬态势。建设银行河北省晋州支行的主要做法，一是在服务国家和地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的社会实践中，坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，在积极推动全行业务稳健发展的过程中，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，坚持“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”的经营准则，多措并举大力发展客户，夯实全行的客户基础。二是以昂扬向上的积极姿态，调动队伍勤奋努力开展工作，不断开创客户发展的新局面。通过调动全行员工开阔思路、集思广益，努力适应我国经济发展和金融体制改革的新常态、新动向、新走势，有效促使该行客户基础工作向扎扎实实稳步发展，同时推动客户数量不断扩大，以适应全行业务发展的需要。三是针对业务发展的热点、难点、棘手问题，切实结合自身的具体情况，努力开展各项技术比赛活动，不断提高服务客户的专业水平。