工行保定涞源支行：小满时节春长盛 服务凝心爱意腾

       春水升，春林盛，春风十里不如客户赞语。5月21日，工行保定涞源支行员工协爱奉献，获一位年迈老人含泪感激，称赞致谢。
       前期，该行为该年迈老人办理挂失补折业务，因其密码忘记，故做初步处理待7天后完成后续业务。今日，老人孤身前来，该行员工询问其是否携带挂失申请书，其完全无印象，只是焦急含泪，称病重急需取款。该行员工将老人邀请至客户接待室，耐心细致询问，帮助其联系亲属，后经子女提醒，其回忆起挂失申请书存放位置并携带至网点，该行员工在合规操作前提下，高效迅速为其办理完业务。事后，老人眼含热泪表示感激，称子女均处异地，自己孤身一人生活，感谢该行员工像自家孩子一样，给予其的耐心帮助和安心信赖感。并表示要赠送其自制泡菜以表感谢，该行员工深切感谢并婉言谢绝，且表示：希望老人幸福开心，有事请找值得信赖和依靠的工行人。
       小满时节，梅黄杏肥，春升迎夏，爱有温度，真情服务，果实硕累！