建行长沙铁银支行打造高质量商户客群

     建行长沙铁银支行针对市场商户的结算、融资授信等需求，结合普惠金融作为市场商户同步拓展的重点，可深度挖掘客户的需求，既可提高商户精细化管理能力，又可做好商户提升，收到了好的效果。
     营销合规两不误，强化主动合规意识。对客户、产品、行业、区域做到情况清楚，心中有数，把握主要风险点。对商户准入，后期巡检，商户外包等服务做好关键部位、关键人员、关键环节的风险控制，对商户贷款环节，运用系统工具进行风险监测，控制业务风险。唯有合规的经营营销，才可长久持续带动商户市场和存款稳定增长。
     “了解我的客户”，以网点为中心向外延伸一公里范围内的商户作为重点商圈经营，在拓展过程中做到所有商户走访全覆盖，登记商户需求表。对于存量商户，要了解是否为活跃商户，交易量、交易笔数、客户需求、可提升高质量商户情况等登记在册；对于已流失商户，了解流失原因、客户需求登记在册；对于非我行商户，以服务维护为切入口了解他行政策，宣传我行政策，登记客户需求。
        “找回我的客户”，根据客户需求表台账整理好客户需求，对客户进行后续维护营销，结合商户客群的基本特征（资金需求量大，流动性强，固定时段资金回流大），用贷款切入营销，赢取客户获得存款，用新存款产品留住客户资金，“POS贷”是我行根据POS收单商户银行卡收单交易情况，向其发放的短期信用贷款业务，具有流程简，放款快，用款灵，成本低等特征，商户客户接受度高，通过综合金融服务联动营销我行对公、对私支付结算服务，以资产业务带动负债及中间业务整体发展，打造高质量商户客群。