工行陕西安康分行优化外汇服务助推脱贫攻坚

       安康分行按照上级行和国家外管局“优化外汇服务，助推脱贫攻坚”的工作要求，强化业务培训，优化服务流程，加大产品营销，不断提升对涉外企业的精准服务能力。今年截至2019年6月25日，新增涉外企业3户，为2户企业开通便利化服务，办理贸易外汇收结汇15万美元，得到国家外汇管理局安康市中心支局的认可。
       一、积极响应，明确目标。该行积极响应国家外管局关于“优化外汇服务，助推脱贫攻坚”的工作要求，确定了以“国际业务深化年”为抓手，以推进“客户结构、产品结构、渠道结构、人员结构”优化转型为目标，努力提升外汇服务质量和水平的工作思路，全力支持涉外企业“产业扶贫、就业扶贫”。
       二、加强培训，夯实基础。该行优化外汇人员配置，筛选两名大学生充实对公外汇业务队伍，制定专项考核激励办法，充分调动员工积极性；选派业务骨干参加省分行外汇业务跟班学习，同时，邀请省行和外管局讲师开展业务培训，将培训范围扩大至全辖17个网点，通过持续的培训和学习，有效的提升了员工前、中、后台外汇业务服务能力。
       三、深入调研，优化方案。为贯彻落实“优化外汇服务，助推脱贫攻坚”工作要求，该行深入企业开展调研，了解企业需求，做好银企合作对接。结合外管局和总行管理要求及操作规程，从基础管理、风险防控、营销拓展、业务处理等方面，制定细化的优化外汇服务工作方案，助力推脱贫攻坚。
       四、重抓落实，提升服务。为确保优化外汇服务工作落到实处，该行成立了外汇业务营销和服务团队，在解放路支行设立了外汇业务服务窗口，积极走访辖区涉外企业，为企业开立外汇账户及网上银行提供辅导，针对新引进、新设立涉外企业提供便捷的“一揽子”金融服务，上门协助企业办理证照、开立账户，解决面临的问题，得到企业赞誉。