农行辽阳分行营业部ETC信用卡业务迅速发展

　　今年以来，农行辽阳分行营业部认真落实上级行战略部署，以营销高速ETC业务作为开拓市场的有力抓手，迅速抢占市场资源，积极营销ETC成效显著。

　　一、全体动员，高度重视

　　农行辽阳分行营业部利用晨夕会、微信群等反复强调ETC的重要性，及时传达上级行会议精神及工作部署，分解责任指标至每名员工。并组织全员学习业务，熟悉业务办理流程，让全员懂业务、会操作。同时，为确保ETC业务营销工作顺利开展，农行辽阳分行营业部在办公设施、礼品配置和后勤服务等方面给予大力支持，为ETC业务的顺利开展奠定良好基础。

　　二、立体宣传，提升策略

　　在厅堂通过海报、荧光板、LED显示屏、宣传折页营造营销氛围，并为每个办理ETC业务的客户准备精美礼品。农行辽阳分行营业部还专门成立“青年突击队”加强外拓营销，通过进社区、走企业、联系洗车点、检车线和加油站，提升车主办理意识，扩大辐射面。提倡全体员工通过转发微信朋友圈、周边散发宣传折页等途径向外界宣传免费办理ETC并赠送礼品的优惠活动，吸引客户前来咨询办理。

　　三、拓宽渠道、联动营销

　　立足网点客户，开展一句话营销，询问每一位前来办理业务的客户。农行辽阳分行营业部大力发展汽车分期业务，通过与汽车4S店和汽车经销商建立联系，营销汽车分期业务的同时联动营销ETC信用卡，提高营销成功率。邀请客户到网点参加活动，讲解国家政策，普及ETC知识;同时走访重点企事业单位，不仅提高ETC签约量，而且巩固了与客户的合作关系，挖掘新客户，为进一步合作打下基础。

　　四、真诚温馨，优质服务

　　农行辽阳分行营业部始终坚持以客户为核心的理念，深入践行市分行“四个服务意识”。从细节做起，优化网点布局，及时更换老旧设备，给客户全新的服务体验;从服务入手，无论是简单业务还是疑难杂症，所有员工认真对待，得到客户的一直好评。农行辽阳分行营业部全体干部员工在发展ETC业务中互相学习共同进步，营造了良好的营销氛围，不断促进ETC业务推广和发展。